AVISO DE PRIVACIDAD

AVISO DE PRIVACIDAD PARA USUARIOS DE ARTHAUSS

Jorge José Hauss Vergara, quien opera bajo el nombre comercial Art Hauss (academia de arte) (“ARTHAUSS”), con domicilio en Antonio Caso #44-a, Cd. Satélite, Naucalpan, Estado de México, C.P. 53100, y portal de Internet https://arthauss.mx/, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente. Al respecto, le informamos lo siguiente:

I. ¿Para qué utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita (finalidades primarias):

• Responder sus mensajes y dudas;
• Informarle sobre la oferta educativa de ARTHAUSS (clases en línea, presenciales, talleres, precios y disponibilidad);
• Darle seguimiento como prospecto o alumno;
• Procesar inscripciones, membresías y pagos, y llevar su expediente académico y administrativo.

La atención inicial por WhatsApp puede ser gestionada por un asistente automatizado (bot, “Artu2”) que responde sus preguntas y, cuando usted lo pide, lo canaliza con una persona.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio, pero nos permiten darle una mejor atención:

• Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial;
• Envío de promociones, contenidos y novedades sobre nuestras clases;
• Segmentación y publicidad personalizada en plataformas digitales (ver sección VII).

Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede indicarlo enviando un correo a [email protected]. La negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita o contrata con nosotros.

II. ¿Qué datos personales utilizaremos y por cuánto tiempo?

Para las finalidades descritas utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación (nombre);
• Datos de contacto (número de teléfono / WhatsApp, correo electrónico);
• Contenido de los mensajes que nos envía (dudas, intereses en clases o productos);
• Datos académicos (nivel, intereses, historial de clases);
• Datos financieros o de pago (los estrictamente necesarios para procesar cobros, gestionados mediante plataformas de pago seguras).

Para las finalidades de este aviso no recabamos datos personales considerados sensibles (como origen racial, estado de salud, creencias religiosas o preferencias sexuales). Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para atenderle y para cumplir con obligaciones legales y fiscales; posteriormente se eliminan o se anonimizan.

III. Menores de edad y supervisión

Cualquier inscripción, contacto, participación o entrega de datos de un menor de edad debe ser realizada, autorizada y supervisada en todo momento por su padre, madre o tutor legal, quien asume la plena y exclusiva responsabilidad sobre el menor.

Los menores de edad deben permanecer bajo la vigilancia y responsabilidad de un adulto (padre, madre o tutor) en todo momento, incluyendo durante clases, talleres y actividades. Art Hauss y Jorge Hauss no asumen responsabilidad alguna por la supervisión, cuidado, seguridad o integridad de los menores, ni por los datos que un menor pudiera proporcionar sin el consentimiento de su tutor.

Al inscribir o permitir la participación de un menor, el padre, madre o tutor acepta estos términos y libera a Art Hauss y a Jorge Hauss de toda responsabilidad al respecto. Si usted es menor de edad, pida a su padre, madre o tutor que se comunique con nosotros.

IV. ¿Con quién compartimos su información personal?

No vendemos ni rentamos sus datos personales. Para cumplir con las finalidades de la relación con usted, sus datos podrán ser tratados por los siguientes terceros, siempre bajo obligaciones de confidencialidad:

• Proveedores de servicios de mensajería (WhatsApp / Meta Platforms), para atender sus conversaciones;
• Plataformas de publicidad (Meta — Facebook e Instagram), para mostrarle o dejar de mostrarle anuncios (ver sección VII);
• Proveedores de alojamiento y de tecnología que nos ayudan a operar el sitio y los sistemas de atención;
• Plataformas de pago e instituciones financieras, únicamente para procesar los cobros de los servicios que contrate;
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de proporcionar la información.

Cuando se requiera su autorización expresa para una transferencia distinta a las anteriores, lo contactaremos previamente para recabarla.

V. ¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los usamos (Acceso); a solicitar su corrección cuando estén desactualizados, sean inexactos o incompletos (Rectificación); a solicitar su eliminación de nuestros registros (Cancelación); y a oponerse a su uso para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo [email protected], indicando:

• Nombre del titular de los datos personales;
• Identificación oficial con fotografía que lo acredite como titular (o de su representante);
• Correo electrónico o medio en el que desee recibir la respuesta;
• Los datos personales sobre los que desea ejercer el derecho, y el derecho ARCO que desea ejercer.

Daremos respuesta en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de su solicitud. Su solicitud será atendida directamente por el responsable, Jorge José Hauss Vergara.

VI. Revocación del consentimiento y cómo darse de baja

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, presentando su solicitud a [email protected]. Tenga en cuenta que, por alguna obligación legal, es posible que debamos seguir tratando ciertos datos, y que para ciertos fines la revocación implique que no podamos seguir prestándole el servicio solicitado.

Si únicamente desea dejar de recibir mensajes promocionales, puede hacerlo en cualquier momento respondiendo “BAJA” por WhatsApp o escribiéndonos a nuestro correo.

VII. Uso de WhatsApp y plataformas Meta (publicidad y remarketing)

ARTHAUSS utiliza plataformas de Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram y WhatsApp) para dar a conocer sus servicios y comunicarse con usted. Esto puede implicar:

• Que, si usted nos escribe por WhatsApp, su número y el contenido de la conversación sean tratados para atenderle, incluyendo respuestas de nuestro asistente automatizado (“Artu2”). Guardamos el historial de la conversación para darle una mejor atención;
• Que utilicemos herramientas de Meta para mostrar anuncios a personas con intereses afines, así como para dejar de mostrarle anuncios si ya es alumno o lo solicita (remarketing y públicos personalizados).

El tratamiento que Meta realiza de los datos dentro de sus propias plataformas se rige también por las políticas de dicha empresa. Usted puede ajustar sus preferencias de anuncios desde la configuración de su cuenta de Facebook o Instagram.

VIII. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet

En nuestro sitio web utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, mediante las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet y brindarle una mejor experiencia. Los datos que podemos recabar a través de estas tecnologías son, entre otros:

• Dirección IP y/o nombre de dominio del visitante;
• Sitios web de referencia;
• Comportamiento y tiempo de estancia en el sitio;
• Páginas navegadas y herramientas utilizadas;
• Código postal, tipo de navegador y sistema operativo.

Estas tecnologías pueden deshabilitarse desde las opciones de configuración de su navegador.

IX. Autoridad en materia de protección de datos

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente. A partir de la reforma legal de 2025, la autoridad responsable de la protección de datos personales en posesión de particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (autoridad que sustituye las funciones que anteriormente correspondían al INAI).

X. ¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivados de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o de cambios en nuestro modelo de negocio. Nos comprometemos a mantenerlo informado a través del portal https://arthauss.mx/, donde la versión vigente estará siempre disponible.

Última actualización: 24 de julio de 2026.

Art Hauss — Jorge José Hauss Vergara · arthauss.mx

Aviso de Privacidad Simplificado

Jorge José Hauss Vergara (“Art Hauss”) es responsable del tratamiento de sus datos personales. Usaremos sus datos de identificación, contacto, académicos y de pago para brindarle información sobre nuestras clases, atender sus mensajes (incluidos los de WhatsApp, que pueden ser respondidos por un asistente automatizado), inscribirlo y gestionar sus pagos. De forma adicional, podremos usarlos para mercadotecnia y publicidad, a lo que usted puede oponerse. No vendemos ni rentamos sus datos.

El contacto o inscripción de menores de edad debe ser autorizado y supervisado por su padre, madre o tutor. Para conocer las finalidades completas, las transferencias y cómo ejercer sus derechos ARCO o darse de baja, consulte el aviso de privacidad integral en https://arthauss.mx/aviso-de-privacidad/ o escriba a [email protected]. Para dejar de recibir promociones, responda “BAJA”.